Opciones avanzadas de Zoom para llamadas
Eventualmente durante el uso de zoom podrá realizar llamadas entre sus contactos internos o a nuevas personas. Mientras claro está, se encuentre disponibles. Además contara con las opciones avanzadas de zoom para llamadas que le harán vivir una experiencia como pocas.
Podrán recibir trasferencias y desviación de llamadas de acuerdo a sus necesidades. Incluso un usuario cualquiera de su organización tendrá las mismas funciones que usted mientras le haya asignados esas responsabilidades a la persona en cuestión.
Son múltiples las características, en un artículo previo hablamos de las funciones que le daban a las llamadas de zoom las características de una central telefónica.
Ahora bien, conocer las opciones avanzadas de zoom para llamadas le permitirá optar por varias asignaturas y modos para mantener el control del contenido o evaluar lo que se están diciendo en esas conversaciones.
Pasar a modo reunión
Para establecer una reunión que comenzará automáticamente a la hora estipulada. Esto aplica para todos los integrantes de que hayan Sido invitados.
Si bien la puede crear desde cero también se puede crear durante la llamada con una función de incorporarse automáticamente.
Supervisar las llamadas
En modo silencioso la persona puede vigilar el contenido de la llamada. Este usuario deberá tomar las funciones de asistente.
Podrá tomar notas y apuntar detalles que después puedas pasar a un ejecutivo o bien al momento de realizar una evaluación.
Opciones avanzadas de Zoom para llamadas
Susurrar
Esta función estaría habilitada solo para las personas que se deseen comunicar con el usuario silencioso de forma personal sin interrumpir la conversación.
La entrada de esta persona silenciosa se puede hacer sin llamada, ya que al ser modo supervisor está persona solo comenzaría a escuchar la información que las personas están exponiendo.
Manifestarse
Un supervisor puede fácilmente entrar en una conversación, pasar un rato en modo silencioso e intervenir en la conversación de ser necesario comando el control de la conversación fácilmente.
Estacionar llamadas
Se puede decir que está es una gran herramienta al momento de presentar alguna falla de conexión o presentar poca carga. Esto se debe a que puede pasar la llamada y retomar de cualquier otro punto de conectividad del zoom phone.
Activo o inactivo
Podrá visualizar el estado que tiene sus amigos antes de llamarles, desviarle o transferirle una llamada. Es decir si están disponible esta opción se refleja por lo que es más probable que pueda recibir su llamada.
Interacción de líneas
Un persona encarga bien puede colocar la llamada en espera y un administrador recuperarla. Esto no se trata de trasferir una llamada sino de tomarla dónde está.
Líneas compartidas
Esta opción reforma el número telefónico por el cual el grupo ha realizado la llamada y el correo de voz correspondiente. Esto para poder hacer una llamada de directa o incorporarse como supervisor.
Cuenta con soporte de llamada
Opciones avanzadas de Zoom para llamadas
Existe la posibilidad de contactar con teléfonos de escritorio de los fabricantes indicados para permitir la compatibilidad con las conexiones establecidas desde dispositivos móviles.
Integra al Slack
Otra novedad es la posibilidad que tiene los usuarios de conectar las llamadas en primera línea desde la interfaz que manejan los usuarios de Slack para una mayor integración de personas y de servicios.
Otras funciones
Son múltiples las opciones que tiene para evaluar, brindar soporte y ayudar a las personas que hacen equipo con usted. Ya sea en modo silencioso o que requiera de su participación los supervisores pierna mantener el control de la información que suministra en los casos de ventas a clientes.
En los casos de evaluaciones es estupendo ya que se puede ver qué se está diciendo durante un debate y lo mejor es que se puede asignar a otras personas para que hagan la gestión por usted en caos de estar ocupado.
En dado la caos la opción de soporte siempre estará disponible así que lo podrán contactar vía chat así este en una llamada. Es impresionante la cantidad de beneficios y ventajas que brinda está plataforma al momento de conectarse.
Y si a estas súper funciones le sumamos las básicas de central telefónica que muchas plataformas no llegan a cumplir tenemos un plus en todos lo sentidos. Ya que con las herramientas básicas puede lograr la comunicación y con las cansadas mejorar las experiencias.
No olvide que para cada cuenta existen características peculiares ya sea personales de empresa o institución que se adaptarán a las funciones que debe ejercer. Además siempre recibirá un reporte de cada llamada y de cada reunión mientras usted haya sido el propiciador de la conferencia.
No espere más y escoja el plan que mejor se adapte a usted para que pueda dar seguimiento y control a los servicios que ofrece. Para brindar una experiencia inigualable no solo a sus empleados si no a todo el que llegue a usted a solicitar información.
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